Última atualização: 24 de maio de 2025
Termos de uso
Bem-vindo à WiseFlux, sua parceira em soluções de inteligência artificial (IA), automação empresarial e estratégias de Pay-Per-Lead. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma (www.wiseflux.ai), você concorda com os presentes Termos de Uso, que estabelecem as condições para o uso dos nossos serviços e definem os direitos e responsabilidades de ambas as partes. Leia atentamente este documento antes de utilizar nossos serviços. Caso não concorde com qualquer cláusula, recomendamos que não prossiga com o uso da plataforma.
1. Objeto
1.1. Este documento regula a concessão de uma licença de uso não exclusiva e intransferível da plataforma WiseFlux, disponibilizada pela RM Empreendimentos Digitais LTDA. ("CONTRATADA"), inscrita no CNPJ sob o nº 43.297.224/0001-10, com sede na Rua Alberto Foloni, 594, Juvevê, Curitiba/PR, CEP 80.540-000, em favor do contratante ("CONTRATANTE"), pessoa física ou jurídica devidamente cadastrada na plataforma.
1.2. A plataforma WiseFlux é um sistema SaaS (Software as a Service) voltado para automação de marketing, gestão de leads e estratégias de Pay-Per-Lead, utilizando inteligência artificial para otimizar processos empresariais.
1.3. A WiseFlux poderá, a seu critério, atualizar, incorporar ou remover funcionalidades da plataforma para aprimoramento do serviço. Alterações que impliquem reajuste de valores serão comunicadas ao CONTRATANTE com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.
1.4. Serviços Adicionais: O CONTRATANTE poderá contratar serviços complementares, como consultoria, treinamento ou integrações específicas, conforme disponibilizado pela WiseFlux. Tais serviços serão regidos por condições específicas comunicadas no momento da contratação.
1.5. Versão Beta: A WiseFlux poderá oferecer versões beta de novos recursos. O CONTRATANTE que optar por utilizá-las reconhece que tais funcionalidades podem não ser estáveis e se compromete a fornecer feedback, se solicitado. A WiseFlux não garante o pleno funcionamento de versões beta.
1.6. Natureza dos Serviços: A WiseFlux não garante resultados comerciais específicos, como aumento de lucros ou conversão de leads, sendo o CONTRATANTE responsável pela adequação do uso da plataforma às suas necessidades empresariais. A WiseFlux não se responsabiliza pela precisão absoluta de dados fornecidos por fontes externas integradas à plataforma.
1.7. Requisitos Técnicos: O acesso à plataforma é remoto, via internet. É de responsabilidade do CONTRATANTE possuir os equipamentos, software e conexão necessários para utilizar a plataforma.
2. Cadastro e Acesso
2.1. Para utilizar a plataforma, o CONTRATANTE deverá realizar o cadastro, fornecendo informações completas e precisas, incluindo: CPF/CNPJ, nome completo/razão social, endereço, e-mail, telefone e, quando aplicável, dados do representante legal.
2.2. O CONTRATANTE é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados, informando imediatamente qualquer alteração via plataforma ou pelo e-mail [email protected].
2.3. O CONTRATANTE é responsável por todas as ações realizadas por meio de suas credenciais de acesso, devendo garantir a segurança de suas senhas.
2.4. Apenas usuários com perfil "administrador" poderão realizar alterações de plano, cancelamentos ou outras ações críticas, mediante uso de suas credenciais.
2. Cadastro e Acesso
3.1. Alterações de plano (upgrade ou downgrade) devem ser solicitadas pelo CONTRATANTE via e-mail [email protected], pelo usuário administrador.
3.2. Upgrade: Alterações para planos com mais funcionalidades serão efetivadas imediatamente, com emissão de nova fatura com base na tabela de preços vigente. Um novo ciclo contratual de 12 meses será iniciado.
3.3. Downgrade: Alterações para planos com menos funcionalidades serão efetivadas ao final do ciclo contratual vigente (mensal ou anual). Não haverá reembolso de valores pagos.
3.4. Alterações de plano reiniciam o ciclo contratual de 12 meses, com atualização da data de vencimento e reajuste, conforme tabela de preços vigente.
4. Vigência e Rescisão
4.1. Este Termo entra em vigor na data de liberação do acesso à plataforma, após confirmação do primeiro pagamento.
4.2. O prazo de vigência é indeterminado, podendo qualquer parte rescindi-lo sem ônus, mediante notificação por escrito com 30 (trinta) dias de antecedência. Não haverá reembolso de valores pagos antecipadamente.
4.3. A WiseFlux poderá rescindir o contrato imediatamente, sem aviso prévio, em casos de:
a) Infração às cláusulas deste Termo;
b) Inadimplência superior a 30 (trinta) dias;
c) Pedido de recuperação judicial ou falência do CONTRATANTE.4.4. Em caso de cancelamento, os dados do CONTRATANTE serão mantidos por 60 (sessenta) dias, período no qual a reativação da conta poderá ser solicitada. Após esse prazo, os dados serão excluídos permanentemente.
5. Pagamento
5.1. Os valores dos serviços, condições de pagamento e reajustes estão disponíveis para consulta em [email protected].
5.2. Em caso de atraso no pagamento, serão aplicados juros de 1% ao mês (pro rata die), multa de 2% e correção monetária pelo IPCA/IBGE.
5.3. Atrasos superiores a 30 (trinta) dias podem resultar no bloqueio imediato do acesso à plataforma e rescisão do contrato.
5.4. Todos os encargos fiscais e tributários incidentes serão arcados pelo CONTRATANTE.
5.5. A WiseFlux poderá ceder seus direitos creditórios a terceiros, mediante notificação ao CONTRATANTE.
6. Obrigações da WiseFlux
6.1. A WiseFlux se compromete a:
a) Disponibilizar a plataforma 24/7, exceto em casos de manutenções programadas (notificadas com antecedência) ou eventos de força maior;
b) Oferecer suporte técnico remoto gratuito, com respostas em até 1 dia útil, via [email protected];
c) Garantir a segurança dos dados tratados, conforme a LGPD, utilizando medidas técnicas e organizacionais adequadas;
d) Disponibilizar os dados do CONTRATANTE em formato CSV, se solicitado, antes do prazo de 60 dias após o cancelamento.
6.2. A WiseFlux não se responsabiliza por falhas causadas por terceiros, como provedores de internet ou APIs externas (ex.: Google, Meta).
7. Obrigações do Contratante
7.1. O CONTRATANTE se compromete a:
a) Utilizar a plataforma de forma lícita, respeitando a legislação vigente, incluindo a LGPD;
b) Garantir que os dados inseridos na plataforma sejam coletados de forma lícita e com consentimento, quando exigido;
c) Não realizar práticas como spam, phishing ou envio de conteúdo ofensivo;
d) Proteger suas credenciais de acesso, sendo responsável por qualquer uso indevido.7.2. O descumprimento das obrigações pode resultar na suspensão ou cancelamento da conta, sem direito a reembolso.
8. Propriedade Intelectual
8.1. Todos os direitos de propriedade intelectual da plataforma WiseFlux pertencem exclusivamente à RM Empreendimentos Digitais LTDA. ou seus licenciadores. É vedado ao CONTRATANTE:
a) Modificar, copiar, distribuir ou realizar engenharia reversa do software;
b) Utilizar a plataforma para fins não autorizados;
c) Violar direitos de propriedade intelectual da WiseFlux.8.2. Qualquer violação sujeita o CONTRATANTE a sanções contratuais e responsabilidade civil e criminal.
9. Confidencialidade
9.1. As partes se comprometem a manter a confidencialidade de todas as informações sensíveis compartilhadas durante a vigência do contrato, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.
9.2. A obrigação de confidencialidade perdura por 5 (cinco) anos após o término do contrato.
10. Proteção de Dados
10.1. A WiseFlux e o CONTRATANTE se comprometem a cumprir a LGPD e demais legislações aplicáveis sobre proteção de dados.
10.2. O CONTRATANTE é responsável por garantir que os dados inseridos na plataforma sejam coletados de forma lícita e com consentimento, quando necessário.
10.3. A WiseFlux tratará os dados pessoais apenas para as finalidades previstas neste Termo, adotando medidas de segurança para protegê-los contra acessos não autorizados.
10.4. Dados sensíveis não devem ser inseridos na plataforma, salvo autorização expressa da WiseFlux.
10.5. Em caso de incidentes de segurança, as partes colaborarão para mitigar os impactos, notificando os titulares de dados, se necessário, conforme a LGPD.
11. Limitação de Responsabilidade
11.1. A WiseFlux não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes, punitivos, perda de lucros, receitas ou dados, exceto em casos de dolo ou culpa grave comprovada.
11.2. A responsabilidade da WiseFlux está limitada ao valor pago pelo CONTRATANTE nos últimos 12 meses.
12. Disposições Gerais
12.1. Cessão: O CONTRATANTE não poderá ceder este contrato sem autorização da WiseFlux. A WiseFlux poderá ceder seus direitos a empresas do mesmo grupo econômico.
12.2. Notificações: Devem ser feitas por e-mail ([email protected] para a WiseFlux; e-mail cadastrado para o CONTRATANTE).
12.3. Alterações: A WiseFlux pode atualizar este Termo, notificando o CONTRATANTE com 10 dias de antecedência. A continuidade do uso implica aceitação.
12.4. Legislação Aplicável: Este Termo é regido pelas leis do Brasil. O foro eleito é Curitiba/PR.
13. Contato
13.1 Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (61) 99157-0459.
Empresa
WiseFlux Ltda
CNPJ: 43.297.224/0001-10
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